Politique de confidentialité adaptée Canada
Notre engagement envers la protection de vos informations personnelles et votre confiance
Introduction à la confidentialité
Chez Galenoviqo, nous sommes pleinement engagés à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lors de votre navigation sur notre site, conformément à la législation canadienne.
Nous croyons que la transparence est essentielle pour instaurer la confiance. Cette page détaille nos pratiques concernant l’utilisation des informations, les droits des utilisateurs et les mesures mises en œuvre pour garantir leur sécurité. Lisez attentivement pour comprendre comment vos données sont gérées.
Collecte de vos informations
Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la meilleure expérience utilisateur, à la sécurité et à l’amélioration continue de nos services numériques.
Informations fournies directement
- • Nom, prénom et coordonnées de contact collectés via formulaires
- • Adresses email soumises volontairement lors d’inscriptions
- • Préférences de communication renseignées par l’utilisateur
- • Commentaires ou messages envoyés sur notre plateforme
- • Demandes d’assistance ou tickets de support
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP et données de localisation approximative
- • Historique de navigation sur le site galenoviqo.sbs
- • Type d’appareil, système d’exploitation et navigateur utilisé
- • Statistiques d’utilisation agrégées et anonymisées
- • Cookies nécessaires au fonctionnement optimal du site
Utilisation de vos données collectées
Les informations personnelles sont employées uniquement dans le cadre de la fourniture et de l’amélioration des services proposés par Galenoviqo.
- • Gestion de votre compte utilisateur et préférences
- • Personnalisation de votre expérience sur le site
- • Communication d’informations importantes ou récapitulatifs
- • Analyse de l’audience et optimisation des contenus
- • Gestion de la sécurité et prévention des fraudes
- • Assistance technique et support client
- • Respect des obligations légales et règlementaires
Nos engagements: Nous assurons une protection rigoureuse de vos données via des technologies à la pointe et une gestion responsable, limitant l’accès aux personnes habilitées uniquement.
Partage de vos informations
Nous ne partageons vos informations qu’avec des tiers essentiels à la prestation de nos services ou lorsque requis par la loi canadienne.
Partenaires de service
Nous collaborons uniquement avec des partenaires de confiance respectant des standards de sécurité élevés et des obligations contractuelles strictes.
Obligations légales
Vos données peuvent être communiquées si la loi l’exige ou sur requête officielle des autorités.
Statistiques anonymisées
Les analyses sont effectuées sur des données non identifiantes et strictement agrégées.
Droits des utilisateurs
Vous disposez de droits d’accès, de modification, de suppression et d’opposition quant à l’utilisation de vos données personnelles.
- • Demander l’accès à vos données détenues par Galenoviqo
- • Corriger ou compléter les informations inexactes
- • Exiger la suppression de vos informations personnelles
- • Recevoir vos données dans un format portable
- • Vous opposer à certains traitements selon la loi
- • Limiter le traitement de vos informations dans certains cas
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées référencées ci-dessous. Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la loi.
Sécurité de l’information
Nous utilisons des mesures avancées pour prévenir l’accès non autorisé et garantir la sécurité de vos données.
Mesures techniques
- • Chiffrement des communications (SSL/TLS)
- • Mises à jour régulières des systèmes et logiciels
- • Surveillance active des accès et incidents potentiels
- • Sauvegardes cryptées sur serveurs sécurisés
Mesures organisationnelles
- • Accès limité au personnel autorisé uniquement
- • Sensibilisation et formation régulière des équipes
- • Contrats de confidentialité pour tous les prestataires
- • Procédures strictes en cas d’incident
Durée de conservation des données
Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique, ou conformément aux exigences légales.
- • Données liées au compte conservées pendant sa validité
- • Historique de navigation stocké anonymement à des fins d’optimisation
- • Messages et échanges archivés durant le traitement
- • Facturations conservées 7 ans selon la loi
- • Préférences marketing supprimées sur demande explicite
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve des obligations légales.
Transfert de données à l’international
Si un transfert en dehors du Canada est nécessaire, il s’effectuera dans le respect de la protection des données.
- • Accords contractuels protégeant vos droits
- • Utilisation de partenaires certifiés et fiables
- • Vérification des pays reconnus par la loi
- • Surveillance continue des pratiques de transfert
Utilisation des cookies
Des cookies sont utilisés pour fournir un service optimal, des statistiques et une personnalisation adaptée.
Types de cookies utilisés
- • Cookies indispensables au fonctionnement du site
- • Cookies d’analyse de performance anonymisés
- • Cookies pour mémoriser vos préférences
- • Cookies favorisant l’expérience utilisateur
Vous pouvez à tout moment régler vos préférences depuis notre bannière ou les paramètres navigateur.
Modifications de la politique
Nous pouvons actualiser cette politique pour répondre à l’évolution des lois et technologies. Consultez-la régulièrement.
- • Notification sur le site en cas de changement important
- • Mise à jour de la date d’entrée en vigueur
- • Publication d’une synthèse des modifications
- • Contact disponible pour toute question
Un historique des versions peut être communiqué sur demande.
Nous contacter à propos de la politique
Pour toute question sur la confidentialité, contactez notre équipe dédiée.
Galenoviqo
51 Rue Wolseley, Toronto, ON M5T 1A4 Canada
Téléphone: +1 (867) 344-6587
Courriel: content@galenoviqo.sbs
Politique mise à jour le 21 décembre 2025
Date d’entrée en vigueur : 21 décembre 2025